Kreasik — PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk berhasil menjaga stabilitas rasio klaim asuransi kesehatan melalui serangkaian strategi komprehensif. Langkah ini sejalan dengan tren industri yang menunjukkan stabilisasi klaim kesehatan secara nasional, seperti yang diamati oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Edhi Tjahja Negara, Presiden Direktur Zurich Asuransi Indonesia, menjelaskan bahwa kunci keberhasilan ini terletak pada kombinasi strategi penetapan harga (pricing) yang tepat, pengelolaan jaringan rumah sakit yang efisien, serta implementasi langkah-langkah risk improvement yang terukur.
Penyesuaian harga dilakukan dengan mempertimbangkan inflasi yang cukup tinggi. Namun, Edhi menekankan pentingnya pengaturan risk improvement dan kerjasama dengan jaringan rumah sakit sebagai faktor utama penentu keberhasilan.
Salah satu fokus utama Zurich adalah penerapan preventive measure atau upaya pencegahan. Perusahaan aktif mendorong nasabah untuk mengadopsi gaya hidup sehat, termasuk melalui aplikasi khusus yang dirancang untuk meningkatkan wellbeing. Selain itu, Zurich juga menginisiasi program vaksinasi flu bagi nasabah.
Program vaksinasi flu menjadi contoh konkret risk improvement yang berdampak positif. Edhi menjelaskan bahwa inisiatif ini berhasil mengurangi klaim terkait penyakit flu secara signifikan.
Langkah-langkah strategis ini diyakini mampu meningkatkan kualitas portofolio asuransi kesehatan Zurich dan menjaga rasio klaim tetap terkendali, di tengah potensi peningkatan kasus kesehatan secara nasional.
Meskipun rasio klaim relatif stabil, nilai klaim secara total tetap mengalami peningkatan seiring dengan pertumbuhan bisnis Zurich. Hingga Juli 2025, total klaim kesehatan yang dibayarkan Zurich mencapai sekitar Rp300 miliar.
Tinggalkan komentar